致山东省立医院东院眼科病房的感谢信

山东省立医院并眼科领导：

    首先让我代表家人向贵院致以由衷感谢！

    5月25日至6月4日，我陪老伴慕名在贵院眼科医治眼疾的一场场、一幕幕，感激心情抑不住，层峦跌宕。步入贵院，如同走进宾馆，令人安心，感觉顺心，让人舒心，使患者在治疗中享受温馨的服务，在愉悦中接受精湛的治疗。

忘不掉……李运大夫笑颜面对毎个病人，仔细询句，认真检查，不愠不烦。

忘不掉……下班时间已到，为了满足最后一个病号，李大夫默默坚守。

忘不掉……可爱的护士，床头床尾，句句阿姨、大爷，声声都是向候；送药、输液，测体温，辛苦忙碌不停。

忘不掉……出院时，李大夫和护士站提前办好一切手续和后续需用药，让护士亲自交给我，然后，只用十几分钟时间，便在住院部和异地医保审核处办完医药报销，贵院的人性化管理和优质服务少有人及，难能可贵。

更忘不了……手术室里专家旳投入！

做为对医学一知半解的我，同其他病人家属一样，没少给李运大夫和护士长吴云燕所带领的护士出难题、添麻烦，面对这些，她们却表现理解宽容，尽全力满足毎个病人要求。一天上午刚上班，我领手术后的老伴去检查视力，目睹了一对农民夫妇带着患眼疾的幼女，找正在忙碌的李大夫求医，得知他(她) 们没有提前予约挂号后，李运大夫便仔细向其讲述如何予约、挂号，怎样就珍、住院等一切事宜，急病人所急，平易近人，如同“医导”和咨询处工作人员，对病人胜似至亲。憨厚的夫妇感动得一面退步走出诊室，一面鞠躬叩首连声道谢。这种情况在其他医院碰见过，大夫会说：不预约挂号不行。让你走人，不会多说。

“行为业，德为上”，有句老话叫：干一行爱一行，工作精益求精。这在贵院体现了。 当时老伴住14病房40号床，相邻的39号床是不足三岁的幼儿，患先天性斜视，术前一护士要给孩子输液，小孩本能地躲靠母亲怀里不愿意，对此，护士并没有强制，却把针管输液瓶等当成魔术道具，对小孩和风细语地说：“小朋友，阿姨给你玩个魔术行吗？你看这是一根棉棒棒，在手背上这么一擦，再插进这根小针，你就会发现瓶里水会顺着管往下滴嗒滴嗒流, 不信咱试试行吗？边说边完成输液，小孩并没哭也没闹，只是两眼乖乖看护士玩“魔术”。儿童打针输液我见过不少，其结果并不一样，这名护士让我非常敬佩……

一切一切，至今我历历在目，记忆犹新。

省医东院医护人员对工作一丝不苟，爱岗敬业的精神，令人感激佩服。在医患关系紧张的当今社会，您秉承“精、诚、仁、和”院训，全心全意努力付出，诠释了医患关系的真谛。您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦，任劳任怨的精神，浇铸了一个医生应有的“天使”形象，不愧“全国十佳示范医院”称号。

在此向李运主任医师，还有眼科护士站的吴云燕、李红敏、赵平平和李文娟等道一声：“你们辛苦了，谢谢您！”

吴云燕护士长：您好！

陪老伴在贵院医治眼疾十几天，与大夫及其他护士尚陌生，更无法联系以表达心声。在此，我拜托您将我上述肺腑之言转交(发) 给省医东院相关领导并眼科主任及李运主任医师本人，否则，我感激之情难控制，心里老不平静。

您辛苦了，谢谢！

平邑县眼科患者(沈维英)家属徐秀鹏  

於 2015年6月7日